Xarxes socials i vida en línia: la segona vida real d'avui. El nostre llibre electrònic gratuït sobre el fascinant món de les xarxes socials.

Oportunitat o amenaça de privadesa? Aparador digital gratuït o truc per controlar i condicionar les opcions de tothom? Eina accessible per a tothom o una plataforma que dicta la llei i la censura segons normes no escrites? Hi ha moltes preguntes que ens podem i ens hem de fer quan parlem de les xarxes socials i la vida en línia. D'una banda tenim una infinitat de casos d'èxit i exemples reals de projectes, històries i realitats construïdes des de zero gràcies a les xarxes socials. D'altra banda, tenim anècdotes i situacions poc clares, que deixen obert el debat sobre la veritable naturalesa de Facebook, Instagram, YouTube i altres plataformes socials. Llums i ombres d'un món que torna a proposar moltes de les dinàmiques que vivim tots nosaltres a l'era analògica: comentaris, fidelització, vendes, enquestes, atenció al client, etc. Però, què vol dir realment "estar a les xarxes socials" avui? Quin és el valor econòmic d'un perfil? I què pots aconseguir amb una pàgina de l'empresa gestionada correctament?

En un moment històric concret com el que estem vivint, aquestes i altres preguntes mereixen més que una reflexió. No està en joc només el negoci d'una activitat comercial: hi ha aspectes molt delicats, que impliquen la psicologia, el benestar, les relacions humanes... les xarxes socials que la gran majoria fem servir cada dia per fer qualsevol tipus d'operació (xerrar, estudiar, aprendre, divertir-se, etc.), poden esdevenir alhora una eina de propaganda, un mitjà per atraure les víctimes (el fenomen del ciberassetjament desenfrenat), o fins i tot un refugi virtual en un espai de recerca d'una segona vida. Des d'Innovando rebem cada mes desenes d'estímuls i preguntes sobre aquests temes tan importants i tan subtils: ha arribat, doncs, el moment de proporcionar una guia actualitzada i completa que pugui ajudar el lector a orientar-se no tant en la gestió de les xarxes socials, sinó en la comprensió de mecanismes i dinàmiques basant-se en ells. Així que endinsem-nos en aquest nou camí dedicat a l'ecosistema social! Aquí teniu els propers capítols programats...

Les xarxes socials actuals: de les privades a les polítiques

El primer tema que volem abordar ens ajudarà a enquadrar les xarxes socials d'avui. De fet, cal destacar les xarxes socials modernes, que són profundament diferents (més evolucionades i més complexes) que les xarxes socials dels primers temps. Més enllà del fet que algunes xarxes socials ni tan sols existien fins fa uns anys, al llarg del temps s'han produït alguns canvis radicals que han portat a les xarxes socials. cap a noves característiques i una major omnipresencia en la vida privada. Un exemple? La campanya per a l'elecció de Donald Trump, que ha vist un fort condicionament del vot amb mètodes poc transparents.

La privadesa a l'era de la compartició massiva

I precisament la transparència és un altre punt crucial en l'era de l'intercanvi massiu. Quines proteccions tenim quan publiquem la foto del nostre fill a una pàgina privada de Facebook? Qui hauria de protegir la nostra privadesa? Fins on arriba la nostra llibertat d'expressió? El GDPR i altres normatives internacionals han contribuït a frenar els objectius de control i interferències per part de les principals xarxes socials, però el perill d'una vulneració de les dades segueix sent, segons molts experts, encara elevat. Què fer per evitar caure en el parany de la falsa llibertat i mantenir les teves dades segures? Veurem com hi ha algunes eines i trucs que ens poden donar una ajuda important en aquest sentit.

El valor econòmic d'un perfil social

Si parlem de les xarxes socials i de la vida en línia, no podem obviar l'àmbit econòmic, és a dir, el valor d'un perfil social en termes de màrqueting i més enllà. És clar que conèixer els hàbits i les preferències de la gent qui utilitzen les xarxes socials té implicacions enormes, sobretot, com acabem de veure, en l'àmbit polític (a més de les eleccions de Trump, només cal pensar en el cas del Brexit i la mineria de dades contextuals que duu a terme l'empresa Cambridge Analytica). Però les dimensions que es toquen també són d'altres, en gairebé tots els àmbits, des de la farmacèutica fins a l'educació: on hi ha perfilació, també hi ha una possibilitat de màrqueting temptadora (i en alguns casos perillosa) per part de multinacionals, governs i empreses.

La pàgina de l'empresa a les xarxes socials: peculiaritat o actiu?

Un altre punt a tenir en compte és la pàgina de l'empresa a les xarxes socials. Aquest és potser el tema més candent, ja que les empreses han entès el potencial de les xarxes socials per a una gestió empresarial més rendible. Des d'un simple hàbit, la pàgina social s'ha convertit en un actiu estratègic. Aneu amb compte però, perquè actiu estratègic no vol dir obligació: en funció de l'estratègia adoptada, el públic objectiu, el posicionament de la marca i altres variables, una determinada xarxa social pot agafar més o menys pes i significat. L'anàlisi preliminar de necessitats i objectius portarà cada cop a entendre si i quines xarxes socials s'han d'explotar i quins no.

El futur de les xarxes socials

Com a anotació d'aquest enfocament, ens agradaria dir unes paraules sobre el futur de les xarxes socials, que segurament seguiran sent protagonistes de les nostres vides (les primeres o les darreres) durant moltes dècades. La realitat virtual sembla ser un dels canvis més radicals a venir, però no serà l'únic. Entre noves oportunitats i noves amenaces, intentarem analitzar els possibles escenaris amb les dades que tenim entre mans, descobrint la direcció on anem, les xarxes socials emergents i tot allò que pugui ser d'interès per a la nostra feina i el nostre futur. Així que no us perdeu els propers episodis i el llibre electrònic properament!

Descarrega el nostre llibre electrònic