Gran notícia a les portes del 2020: el 7 de gener Legislació de la UE sobre comerç electrònicés a dir, comerç en línia. Aquest reglament defineix el nou marc de directives i pretén garantir una major protecció als consumidors europeus. Els estats membres de la unió tindran 2 anys per implementar-lo i actualitzar-lo. Itàlia inclosa!

Quins són els punts més importants de les noves normes europees per als consumidors de comerç electrònic? Un per damunt de tot, preocupa de ben segur augmentar la transparència dels comerciants digitals cap als clients. Un toc de regulació sobre revisions i patrocinis, a més la indicació precisa del preu en cas de descomptes. En resum: tot el que necessitem per fer compres més segures i clares, evitant (en la mesura) les estafes.

Quins canvis a la UE per al comerç electrònic?

L'estat actual, qualsevol pot obrir un perfil de venda a eBay, Amazon o Wish i vendre amb qualsevol nom. Amb les noves normes que arribaran aviat, totes les empreses en línia d'estil mercat hauran de declarar al consumidor si el venedor és un particular o una empresa. També ha de quedar clar si el venedor és responsable de l'entrega o de la gestió de les devolucions. D'aquesta manera, tots els usuaris tindran les idees clares sobre a qui contactar en cas de problemes.

Normes de comerç electrònic de la UE: per què mostrem un patrocinat i no l'altre?

El "New Deal" també preveu la inclusió d'aclariments sobre la transparència dels anuncis, especialment pel que fa a i comparadors i agregadors d'ofertes publicades en altres eCommerce. A la pràctica, a partir d'ara hauria de quedar clar per què es mostra una oferta en lloc d'una altra. En resum, quins són els criteris de classificació pels quals veig un i no un altre?

Atura les ressenyes falses (o prova-ho)

Entre les noves normatives, també hi ha la d'abordar l'ara difícil problema ressenyes falses. A més d'estar prohibit, també està prohibit pagar algú per escriure-ne de falses. La responsabilitat de la presència d'aquestes ressenyes recaurà en el comerç electrònic, que haurà de garantir que el 100% de les seves ressenyes siguin espontànies i genuïnes. En cas de fals, es podrà incórrer en penalitzacions.