Introducció a l'experiència d'usuari

Intentem aclarir l'experiència d'usuari partint de les bases.

Experiència de l'usuari, UX, Experiència d'usuari - Digues-ho com vulguis, el concepte no canvia. La temàtica de l'article d'avui és una de les més concretes i, alhora, menys "visibles" del disseny web aplicat a totes les àrees de desenvolupament. Quina és la sensació dominant d'un usuari quan explora el vostre lloc web, des de la pàgina d'inici fins a l'ús dels continguts?

Què és UX?

Cada dia de la nostra vida tenim experiències que, en cert sentit, ens ajuden a definir millor la nostra idea del que ens agrada i del que no. Anar a l'oficina de correus, veure un programa de televisió, provar un nou restaurant o, exemple que no cau lluny, visitar un lloc web fins ara desconegut. L'experiència d'usuari tracta persones que lluiten amb la seva pròpia experiència d'alguna cosa. Què vol dir? Que quan es té en compte aquesta qüestió cal identificar els dos principals protagonistes de la situació:

  • Le persones, o els usuaris que experimentaran;
  • Le experiències, o allò que la persona percep i deriva d'una activitat concreta. És un procés subjectiu dictat per la capacitat personal de processar el que està passant a partir dels antecedents, la història passada i, per descomptat, les experiències prèvies.

Això vol dir que si volem crear un bon model hem de trobar un fil conductor entre l'experiència i les persones amb els seus patrons mentals clàssics que, per descomptat, varien molt d'un tema a un altre. És per això que la UX és un tema tan delicat: l'equilibri adequat entre els elements es troba sovint en relació amb models mentals que també poden variar amb l'objectiu, les necessitats i les tasques de l'usuari final, que mai és el mateix que un altre.

L'experiència de l'usuari estudia tots aquells elements i trucs que ajuden els usuaris a publicar anuncis tenir una millor experiència del vostre lloc web. Per fer-ho requereix un treball complex d'investigació, investigació i deducció lògica.

No tot el que llueix és or

Bella no vol dir còmode. Tot i que potser no està relacionat amb el vostre lloc, sens dubte heu tingut experiència amb roba o altres articles quotidians. El vestit és preciós, és elegant, és refinat... I tanmateix, un cop posat et sents incòmode, mal dissenyat per adaptar-te a la necessitat de comoditat durant tot el dia. Per tant, és important distingir entre el lloc còmode i el lloc que és còmode i, al mateix temps, té un aspecte atractiu. La segona opció és molt preferible a la primera, oi?

El primer que cal fer quan es dissenya un lloc web és fer-ho realitzar una investigació exhaustiva de les necessitats dels que seran els seus futurs visitants. Només entenent el els objectius del lloc i els objectius de la gent es podrà crear una experiència de treball que els usuaris podran registrar com a positiva. UX, en poques paraules, és el que et permet deixar un bonic record a la memòria dels teus usuaris.

Hi ha figures encarregades de crear interfícies d'usuari interessants capaços de transmetre bellesa i, alhora, sensació de "facilitat d'ús": si teniu dubtes sobre com configurar el vostre lloc (o part d'ell), no ho feu. dubti en contactar amb ells. Els avantatges d'un lloc intuïtiu seran realment considerables.

Formació